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  • Kiabi, uma empresa para toda família
  • Os produtos e preços são divulgados pela Kiabi do Brasil neste site em caráter ilustrativo, não sendo disponibilizados para a venda no site nem nas nossas lojas.

    Início

    A coleta de dados

    POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DA KIABI

    Estas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados (“Políticas”) aplicam-se à coleta e tratamento de dados pela Kiabi do Brasil Modas Ltda., sociedade limitada com sede no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, à Avenida Roque Petroni Junior, 850 - 15o andar, Edifício Jaceru, CEP 04707-000, com seus atos constitutivos registrados perante a Junta Comercial do Estado de São Paulo, inscrita perante o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) sob o no. 21.388.077/0001-50 (“KIABI”), por meio dos sites da KIABI.

    A coleta de dados

    Definições

    Dados pessoais:

    Um dado pessoal é uma informação sobre uma pessoa natural identificada ou que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a um ou vários elementos que lhe são próprios. (nome, sobrenome, endereço, número de telefone, dados de localização, etc.)

    Tratamento:

    Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

    Controlador:

    Entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento.

    Subcontratado:

    Entidade que trata os dados por conta do responsável pelo tratamento.

    Dados coletados

    Para lhe garantir o melhor serviço possível, e para assegurar a gestão da relação com o cliente, a KIABI deve recolher os dados pessoais (tais como nome, sobrenome, o endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, etc.) que o cliente lhe comunicar ou que a Kiabi obtiver do cliente durante as suas compras.

    Reponsável pela proteção dos dados

    A fim de garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, a KIABI designou um encarregado pela proteção dos dados pessoais (Encarregado). Este responsável mantém um registro dos tratamentos de dados operados pelo Grupo KIABI. Para qualquer informação complementar, favor contatá-lo: dataprotectionofficer@kiabi.com.

    Responsáveis pelos tratamentos

    A Kiabi do Brasil Modas Ltda., sociedade limitada com sede no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, à Avenida Roque Petroni Junior, 850 - 15o andar, Edifício Jaceru, CEP 04707-000, com seus atos constitutivos registrados perante a Junta Comercial do Estado de São Paulo, inscrita perante o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) sob o no. 21.388.077/0001-50, e a BUNSHA, sociedade por ações simplificada, inscrita no RCS de Lille Métropole, sob o número 312 347 362, cuja sede social se encontra na rue du Calvaire, 100, 59510 Hem (França), são conjuntamente responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais, o que significa que elas determinam conjuntamente as finalidades e os meios dos tratamentos definidos a seguir.

    Fundamentos legais do tratamento dos seus dados

    Tratamento operado pelos fundamentos legais de execução e obrigação contratual da KIABI

    • Pedido online
    • Pagamento das compras pelos clientes
    • Gestão dos inadimplentes

    Tratamentos feitos sobre o fundamento legal baseado em seu consentimento

    • Criação de uma conta de cliente
    • Medição de audiência e conhecimento do cliente (gerenciamento de cookies)
    • Programa de fidelidade
    • Envio de ofertas comerciais por email ou sms
    • Organização de passatempos
    • Gestão de Redes Sociais
    • Transferência de seus dados para parceiros da KIABI (parceiro opt-in)
    • Enriquecimento do banco de dados da KIABI com dados de parceiros (no caso de ter dado seu consentimento ao parceiro).

    Tratamentos efetuados com base no interesse legítimo buscado pela KIABI

    • Gestão da relação comercial com o cliente
    • Medir a satisfação do cliente em nossos serviços e produtos
    • Vigilância da área de vendas e locais sensíveis de chegada de mercadorias
    • Melhorar a qualidade dos nossos produtos
    • Inventário de incidentes nas loja para melhorar a segurança de pessoas e bens

    Tratamentos realizados com base nas obrigações legais da KIABI

    • Gestão do exercício dos direitos dos clientes

    Fundamentos jurídicos da coleta de dados

    A KIABI realiza diferentes tratamentos sobre os seus dados. Segue abaixo uma lista dos diferentes fundamentos que permitem à KIABI realizá-los:

    Tratamentos realizados com base jurídica na execução das obrigações contratuais da KIABI

    • A gestão do seu pedido, entrega e cobrança
    • A relação com o cliente

    Tratamentos realizados com base jurídica no seu consentimento

    • Concursos
    • Prospeções comerciais por via eletrônica
    • Gestão do programa de fidelidade
    • Colocação de cookies para melhorar a sua experiência no site, propor-lhe conteúdos, publicidade orientada.
    • Geolocalização

    Tratamentos realizados com base no interesse legítimo busscado pela KIABI

    • Pesquisa de satisfação
    • Controle enventual sobre a segurança dos pagamentos
    • Gestão das opiniões produzidas
    • Análises de preferências: a KIABI pode recomendar-lhe ofertas relacionadas com os seus assuntos de interesse e com as suas necessidades. A tecnologia de recomendação baseia-se nos seus dados de navegação e/ou no seu histórico de compras. Todas as nossas ofertas e conteúdos continuam, no entanto, acessíveis nos nossos sites por ocasião da sua navegação ou na loja.

    Principais momentos da coleta de dados

    Os dados podem ser recolhidos em diferentes momentos da sua atuação como cliente. A KIABI envida todos os esforços para que esta coleta seja transparente e leal.

    Coleta por meio do do programa de fidelidade KIABI quando for ativado

    Para se inscrever no programa de fidelidade KIABI, o cliente deve nos fornecer informações pessoais. Algumas dessas informações são obrigatórias, como o nome, sobrenome, data de nascimento,as quais serão identificadas com um asterisco. Outras informações são facultativas, como o endereço de e-mail, as datas de nascimento dos seus filhos, etc.

    Coleta de dados na loja:

    Na altura da compra ou por ocasião de um serviço na loja, as equipes da KIABI podem ser levadas a coletar algumas das suas informações pessoais a fim de responder à sua necessidade, por exemplo por ocasião de um serviço de arranjos de costura (a consultora de vendas deve coletar os seus dados de contato). As informações obrigatórias serão identificadas com um asterisco.

    Coleta no site www.kiabi.com.br:

    Para realizar uma compra em www.kiabi.com.br temos de coletar algumas das suas informações, por exemplo o seu nome, sobrenome ou ainda o endereço de entrega. Algumas destas informações são obrigatórias e são identificadas com um asterisco. Uma informação sobre os seus direitos é especificada na altura de cada coleta.

    Coleta no aplicativo para celular da KIABI:

    Para realizar uma compra no aplicativo para celular, nós temos de coletar algumas das suas informações, por exemplo o seu nome, sobrenome ou ainda o endereço de entrega. Algumas destas informações são obrigatórias e são identificadas com um asterisco. Uma informação relativa aos seus direitos é especificada na altura de cada coleta.
    Por outro lado, por ocasião da utilização da aplicação na loja, nós poderemos propor-lhe serviços que utilizam tecnologias de geolocalização, nomeadamente para lhe transmitir notificações relativas às nossas ofertas e serviços.

    Coleta por ocasião de concursos:

    Quando a KIABI organiza concursos, ela tem de coletar algumas das suas informações pessoais, como por exemplo seu nome, sobrenome, endereço de e-mail ou ainda a data de nascimento. Algumas destas informações são obrigatórias e são identificadas com um asterisco. Uma informação relativa aos seus direitos é especificada na altura de cada coleta.

    Coleta indireta:

    A KIABI pode ser levada a coletar alguns dos seus dados de maneira indireta. Estes dados provêm de parceiros da KIABI aos quais deu o seu acordo para que os seus dados sejam transferidos para a KIABI e a fim de receber as newsletters.

    Coleta durante a sua navigação no site

    Utilizamos os cookies que permitem obter as informações sobre a sua navegação. Para mais informações, procure o item cookies abaixo.